一、黨建引領(lǐng)篇

我院護(hù)理工作始終堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，以黨建為引領(lǐng)，在院黨委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作高質(zhì)量發(fā)展。

護(hù)理部緊密結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，大膽探索，勇于實(shí)踐，在貫徹落實(shí)醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)的進(jìn)程中強(qiáng)化政治引領(lǐng)，聚焦重點(diǎn)難點(diǎn)，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全面推動(dòng)黨建工作引領(lǐng)業(yè)務(wù)向縱深發(fā)展，將“以人民健康為中心”的指導(dǎo)思想落細(xì)落實(shí)。

（一）黨建引領(lǐng)，護(hù)理向黨

一本永遠(yuǎn)讀不完的書(shū)

“夢(mèng)想從學(xué)習(xí)開(kāi)始，事業(yè)從實(shí)踐起步。”黨建引領(lǐng)，積極開(kāi)展各項(xiàng)黨團(tuán)活動(dòng)，“醫(yī)”心永向黨，黨員深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大精神。

（二）黨建引領(lǐng)，促進(jìn)規(guī)范管理

為深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的二十大精神，推進(jìn)健康中國(guó)行動(dòng)，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，促進(jìn)規(guī)范管理。護(hù)理部結(jié)合醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃和綜合改革工作方案，以提升業(yè)務(wù)水平為抓手，實(shí)現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)的不斷融合促進(jìn)，不斷提升業(yè)務(wù)能力和管理水平。

（三）強(qiáng)行風(fēng)，揚(yáng)醫(yī)德

醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院管理的重要內(nèi)容之一，關(guān)系到醫(yī)院整體形象和人民群眾的切身利益。護(hù)理部嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)院“一崗雙責(zé)”制，把行風(fēng)建設(shè)列入工作日程，做到業(yè)務(wù)工作和行風(fēng)建設(shè)同督促、同落實(shí)。采取多種形式的職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。在護(hù)理隊(duì)伍營(yíng)造風(fēng)清氣正的醫(yī)療環(huán)境和廉潔行醫(yī)的職業(yè)氛圍。

（四）堅(jiān)守抗疫，勇敢逆行

在新冠疫情防控和救治的戰(zhàn)疫中，護(hù)理部第一時(shí)間帶領(lǐng)全體護(hù)士沖在抗疫前線(xiàn)，迅速啟動(dòng)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，啟動(dòng)應(yīng)急小組，在應(yīng)急調(diào)配、救治、培訓(xùn)、疫苗接種、核酸采樣及常態(tài)化疫情防控中都發(fā)揮了主力軍作用。

（五）你的滿(mǎn)意，我的追求

患者滿(mǎn)意，是護(hù)理工作追求的目標(biāo)，患者滿(mǎn)意度是評(píng)價(jià)護(hù)理質(zhì)量的重要指標(biāo)之一，它反映了護(hù)理工作是否符合患者期望，是否能夠滿(mǎn)足患者的需求和要求。通過(guò)患者滿(mǎn)意度調(diào)查，了解患者對(duì)護(hù)理質(zhì)量的評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出不足，采取相應(yīng)措施加以改進(jìn)。每個(gè)科室對(duì)出院患者進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查，每月底進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查分析，加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，建立健全護(hù)理質(zhì)量評(píng)估和監(jiān)測(cè)機(jī)制，制定科學(xué)的整改措施，積極回應(yīng)患者的意見(jiàn)和建議，提高患者的滿(mǎn)意度和護(hù)理工作質(zhì)量。

（六）始于心，踐于行，義診服務(wù)暖人心

在醫(yī)院黨委的帶領(lǐng)下，護(hù)理黨員勇當(dāng)先鋒，以人民至上為宗旨，以推進(jìn)人民健康為己任，積極踐行義診主題黨日活動(dòng)，運(yùn)用護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為現(xiàn)場(chǎng)群眾量血壓、測(cè)血糖并提供健康咨詢(xún)服務(wù)，大力弘揚(yáng)雷鋒精神，獲得一致好評(píng)。

深入踐行“為民服務(wù)”理念，增進(jìn)醫(yī)院與社區(qū)的黨建聯(lián)系，加強(qiáng)黨支部間的溝通及凝聚力，構(gòu)建共同進(jìn)步、相互交流的惠民平臺(tái)，實(shí)實(shí)在在為群眾辦好事、辦實(shí)事，舉行了多次為民服務(wù)的義診活動(dòng)。共同為群眾和居民舉辦多次優(yōu)質(zhì)惠民服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)揮黨員先鋒模范作用，以?xún)?yōu)促建、以?xún)?yōu)促?gòu)?qiáng)，不斷提升自身業(yè)務(wù)能力。

（七）至誠(chéng)至真的錦旗和感謝信

錦旗、感謝信傳遞的不僅僅是患者的感激之情，也是對(duì)醫(yī)院護(hù)理團(tuán)隊(duì)專(zhuān)業(yè)診療技術(shù)的認(rèn)可，更是對(duì)護(hù)理人員工作的充分肯定，也激勵(lì)著更多的護(hù)理人員繼續(xù)以專(zhuān)業(yè)的技術(shù)、細(xì)心的護(hù)理服務(wù)更多的患者。

二、強(qiáng)質(zhì)量促安全篇

（一）建章立制，積極推進(jìn)護(hù)理管理制度化

護(hù)理規(guī)章制度是開(kāi)展一切護(hù)理工作的參照和依據(jù)，是護(hù)理活動(dòng)的行為準(zhǔn)則，是科學(xué)管理的手段，是護(hù)理質(zhì)量的保證。

2022年護(hù)理部依據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、指南及時(shí)編制、修訂重點(diǎn)制度、標(biāo)準(zhǔn)242項(xiàng)；操作與應(yīng)急流程64項(xiàng)，使護(hù)理工作有章可循。

（二）持續(xù)提升護(hù)理質(zhì)量，著力破解臨床堵點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題

護(hù)理部通過(guò)每個(gè)月的護(hù)理質(zhì)量大檢查，對(duì)各護(hù)理單元的護(hù)理質(zhì)量情況有一個(gè)全面的了解，及時(shí)查漏補(bǔ)缺，嚴(yán)把護(hù)理質(zhì)量關(guān)，保障患者的醫(yī)療護(hù)理安全，提高整個(gè)醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理管理水平，實(shí)現(xiàn)各護(hù)理單元護(hù)理同質(zhì)化管理。

護(hù)理質(zhì)量與安全管理是護(hù)理工作的核心，也是反映醫(yī)院整體管理水平、服務(wù)水平的高低。我院老年病醫(yī)院收治的均為高齡患者，基礎(chǔ)疾病多，病情復(fù)雜，而目前臨床一線(xiàn)低年資護(hù)士多，夜班護(hù)士大部分為年輕護(hù)士，護(hù)理力量相對(duì)薄弱，年輕護(hù)士技術(shù)能力不強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)欠缺，為了解決臨床科室夜間及節(jié)假日值班護(hù)理人員人力資源薄弱、緩解低年資護(hù)士值班的壓力，保證急危重病人得到及時(shí)有效的治療，確保護(hù)理安全。2022年12月19日起，護(hù)理部實(shí)行了由護(hù)士長(zhǎng)和各科室護(hù)理骨干團(tuán)隊(duì)參與二線(xiàn)護(hù)理值班的制度。

（三）以查促改，以查促管

按照《國(guó)家衛(wèi)生健康委辦公廳關(guān)于印發(fā)大型醫(yī)院巡查工作方案（2019-2022年度）的通知》、《四川省醫(yī)療機(jī)構(gòu)巡查工作實(shí)施方案（2020-2022年度）》要求，2022年8月22日--26日，護(hù)理團(tuán)隊(duì)接受了四川省衛(wèi)健委大型醫(yī)院巡查專(zhuān)家組的督導(dǎo)檢查。專(zhuān)家組通過(guò)查閱資料、調(diào)查訪談、實(shí)地察看等形式，對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行了全面、深入、細(xì)致的檢查。我院護(hù)理工作得到了專(zhuān)家組的肯定，同時(shí)，專(zhuān)家組也提出了指導(dǎo)性意見(jiàn)和建議。我院以此次督查為契機(jī)，對(duì)護(hù)理工作查漏補(bǔ)缺，認(rèn)真對(duì)照、持續(xù)改進(jìn)，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、專(zhuān)業(yè)的護(hù)理服務(wù)，促進(jìn)我院護(hù)理服務(wù)的高質(zhì)量發(fā)展。

（四）應(yīng)急預(yù)案始于心，防范演練始于行

護(hù)理操作技能是護(hù)士專(zhuān)業(yè)能力的重要組成部分，也是護(hù)士從事護(hù)理工作的必備條件和基本功，護(hù)理技術(shù)操作能力的高低，直接影響著護(hù)理工作質(zhì)量，在護(hù)理操作過(guò)程中會(huì)出現(xiàn)各種突發(fā)情況，因此，護(hù)理人員在操作過(guò)程中應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力以及處置能力尤為重要。為進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理技術(shù)操作、提高應(yīng)急處置能力，真正做到防患于未然，我院護(hù)理部按照年度計(jì)劃每季度開(kāi)展突發(fā)事件應(yīng)急處置演練。

應(yīng)急演練以指導(dǎo)臨床實(shí)際工作為目的，從腳本的設(shè)計(jì)、人員安排、用物準(zhǔn)備到現(xiàn)場(chǎng)操作，均以貼近臨床、結(jié)合科室實(shí)際情況為準(zhǔn)則，加深參與人員印象，更有利于今后護(hù)士應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生。

通過(guò)以演促學(xué)、以演促練的方式，更好地培養(yǎng)護(hù)理人員的反應(yīng)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

（五）護(hù)理健康宣教，助力患者早日康復(fù)

護(hù)理團(tuán)隊(duì)牢牢樹(shù)立“以人為本”，“以病人為中心”的理念，以高質(zhì)量就醫(yī)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)護(hù)理、文明禮儀、健康宣教等一系列的人文關(guān)懷措施為前提，更好的滿(mǎn)足患者的就醫(yī)需求。

健康宣教是建立良好護(hù)患關(guān)系的良方，健康宣教的核心是教育患者樹(shù)立健康意識(shí)、促使患者改變不健康的行為生活方式，養(yǎng)成良好的行為生活方式，以降低或消除影響健康的危險(xiǎn)因素。

患者不同的住院時(shí)期，有不同的側(cè)重點(diǎn)。從剛開(kāi)始的入院宣教、病人須知、探視制度，到病房安全措施，住院期間的飲食、藥物指導(dǎo)，再到疾病知識(shí)宣教，以及后期的康復(fù)與出院指導(dǎo)，和其他需要強(qiáng)調(diào)和補(bǔ)充的宣教內(nèi)容。健康教育分為集體宣教、個(gè)體宣教（出入院宣教）、文字宣教、線(xiàn)上宣教（微信推送）的形式進(jìn)行。

康復(fù)運(yùn)動(dòng)是采用適量的、定向或者有針對(duì)性的機(jī)體運(yùn)動(dòng)來(lái)幫助身體恢復(fù)到正常狀態(tài)，在老年患者的康復(fù)過(guò)程中起著重要的作用。

護(hù)士一對(duì)一對(duì)患者進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo)

護(hù)士帶領(lǐng)病區(qū)患者進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練

（六）護(hù)工照護(hù)能力培訓(xùn)，探索護(hù)理員系統(tǒng)培訓(xùn)

由護(hù)士長(zhǎng)和各科室護(hù)理骨干組建培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，探索護(hù)理員在“生活照料、護(hù)理技能、職業(yè)愛(ài)心”等方面，護(hù)理部對(duì)全院護(hù)工進(jìn)行系統(tǒng)化的照護(hù)培訓(xùn)。

三、護(hù)理文化建設(shè)篇

（一）弘揚(yáng)職業(yè)精神，打造團(tuán)隊(duì)文化

為促進(jìn)護(hù)士之間的交流溝通、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力，各科室都有自己獨(dú)特的團(tuán)建活動(dòng)。

這些團(tuán)建活動(dòng)充分體現(xiàn)出護(hù)理隊(duì)伍充滿(mǎn)活力和積極向上的精神面貌。

每次團(tuán)建活動(dòng)結(jié)束回到工作崗位后，將更加努力工作，自覺(jué)踐行“老年友善，仁愛(ài)奉獻(xiàn)，創(chuàng)新發(fā)展”的院訓(xùn)。

（二）表彰先進(jìn)立榜樣，激勵(lì)后進(jìn)勇?lián)?dāng)

在2022年護(hù)士節(jié)之際，為弘揚(yáng)抗疫精神和南丁格爾無(wú)私奉獻(xiàn)精神，激發(fā)和調(diào)動(dòng)廣大護(hù)士的積極性和愛(ài)崗敬業(yè)精神，更好地為人民群眾提供安全、有效、滿(mǎn)意的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，護(hù)理部對(duì)2022年全院護(hù)理工作優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行了公開(kāi)表彰。

新時(shí)代呼喚新?lián)?dāng)，新使命展現(xiàn)新作為

所有奮斗皆為序章，永葆初心砥礪前行

（三）優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，深化護(hù)理專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵

優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，從點(diǎn)滴做起，從身邊的小事做起，給予患者精神上的呵護(hù)，心理上的安慰，行為上的指導(dǎo)。用關(guān)愛(ài)的眼神，真誠(chéng)的微笑，溫柔的動(dòng)作使患者感受到我們最真誠(chéng)的服務(wù)。

加強(qiáng)護(hù)士自身素質(zhì)，把“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”從文件中“請(qǐng)”出來(lái)，將優(yōu)質(zhì)護(hù)理措施落實(shí)到病房，真正做到想患者之所想，為患者解決實(shí)際問(wèn)題。

營(yíng)造老年友善和適合于老年人的就醫(yī)環(huán)境，提供安全、舒適和便捷的服務(wù)，用心用情為老年人營(yíng)造家的溫暖。

我院護(hù)理工作始終站在貫徹新發(fā)展理念，構(gòu)建新發(fā)展格局的新起點(diǎn)上，全體護(hù)理人員要胸懷“國(guó)之大者”，進(jìn)一步深化護(hù)理改革，以更大的力度賦能加快提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的大局，以更實(shí)的作風(fēng)推進(jìn)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展以及為把我院建設(shè)成為集治療、康復(fù)、護(hù)理、教學(xué)、科研和公共服務(wù)于一體的有重要區(qū)域影響力、具有老年醫(yī)學(xué)特色的三級(jí)綜合性醫(yī)院，成為四川乃至中西部地區(qū)老年醫(yī)學(xué)“三中心兩樞紐一基地”而貢獻(xiàn)自己的力量!